BAZI KURUMSAL EĞİTİMLERİMİZ

İş hayatının ve özel hayatımızın büyük kısmı iletişim ile geçmektedir. İnsanlar iletişimde 3 farklı enstrüman kullanır.
Bunlar kelimeler, söyleyiş tarzı ve beden dilidir. Ancak sanılanın aksine beden dili bunların en önemlisidir.

İletişimimizin; yüzde 10’u kelimelerle, yüzde 30’u söyleyiş tarzıyla, yüzde 60’ı beden diliyle yapılmaktadır.

Bu yüzden iyi bir iletişim becerisine sahip olmak için beden dilini doğru kullanmalı, ayrıca başkalarının beden dilini doğru okumalıyız.
Bu seminer ile katılımcıların beden diline hakim olup daha iyi iletişim kurmaları ayrıca daha etkili,
daha profesyonel ve daha karizmatik kişisel imaj sahibi olmaları amaçlanmaktadır.

 

İçerik

İletişim ve empati nedir, nasıl geliştirilir?

Dinletme ve kabul görme

Beden dilinin etkileme gücü

Temiz, bakımlı ve güler yüzlü olmanın etkileri

Eller, kollar ve bacaklar

İnsanlar arası mesafe ve beden teması

Pozitif davranış stilleri ve paradigmalar

İlk izlenim

İnsanları tanımada beden dili ve empati

Kişilik türlerine göre beden dili

Mesaj gönderme ve almada beden dilinin önemi

Bakışlar ve anlamları

Jest ve mimikler

Oturuş şekilleri

Sınır belirtme ve sahiplenme jestleri

El sıkma türleri

Yalanın beden diline etkisi

Özgüven ve özsaygının beden diline etkisi

Profesyonel imaj oluşturma

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

İş hayatının ve özel hayatımızın büyük kısmı iletişim ile geçmektedir. İnsanlar iletişimde 3 farklı enstrüman kullanır.
Bunlar kelimeler, söyleyiş tarzı ve beden dilidir. Ancak sanılanın aksine beden dili bunların en önemlisidir.

İletişimimizin; yüzde 10’u kelimelerle, yüzde 30’u söyleyiş tarzıyla, yüzde 60’ı beden diliyle yapılmaktadır.

Bu yüzden iyi bir iletişim becerisine sahip olmak için beden dilini doğru kullanmalı, ayrıca başkalarının beden dilini doğru okumalıyız.
Bu seminer ile katılımcıların beden diline hakim olup daha iyi iletişim kurmaları ayrıca daha etkili,
daha profesyonel ve daha karizmatik kişisel imaj sahibi olmaları amaçlanmaktadır.

 

İçerik

İletişim ve empati nedir, nasıl geliştirilir?

Dinletme ve kabul görme

Beden dilinin etkileme gücü

Temiz, bakımlı ve güler yüzlü olmanın etkileri

Eller, kollar ve bacaklar

İnsanlar arası mesafe ve beden teması

Pozitif davranış stilleri ve paradigmalar

İlk izlenim

İnsanları tanımada beden dili ve empati

Kişilik türlerine göre beden dili

Mesaj gönderme ve almada beden dilinin önemi

Bakışlar ve anlamları

Jest ve mimikler

Oturuş şekilleri

Sınır belirtme ve sahiplenme jestleri

El sıkma türleri

Yalanın beden diline etkisi

Özgüven ve özsaygının beden diline etkisi

Profesyonel imaj oluşturma

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

Günümüzde verimli çalışma gerekliliği, dolayısı ile zamanın etkin kullanımı her meslekten insanın öncelikli konusu haline gelmiştir.
Çalışanlar belli bir zaman içerisinde ya daha fazla iş yapmak ya da aynı işi daha kısa zamanda yerine getirmek zorunda kalmıştır.
Bu yüzden zamanın akıllıca planlanması ve kullanılması gerekmektedir.

 

Bu eğitim; ödünç alınamayan, sadece kullanılan ve sürekli kaybedilen varlık olan zamanın israf edilmeden nasıl etkin ve verimli bir şekilde kullanılabileceğini öğretmeyi amaçlamaktır.

Zaman Yönetimi eğitimi, zaman yetmezliği çeken herkese; günlük hayattan kesitler sunarak, zamanlarını daha değerli kılmanın, işlerinde başarılı ve hayatta mutlu olmanın anahtarlarını sunmaktır.

 

Eğitim İçeriği :

Zaman kavramı

Zaman tuzakları

Zaman Planı hazırlama

Telefonu ve E-Postayı verimli kullanma

Çalışma masası organizasyonu

Ziyaret ve randevuları verimli kullanma

Ajanda kullanımı

Ertelemek

Hayır dilebilmek

İşleri öncelik sırasına koymak

Bazı şeyleri yapmazsam ne olur?

Yetki devretme (delegasyon)

Hedef belirleme

Niçin hedeflerle çalışma?

Zaman çizelgeleri ile çalışmak

Zaman Yönetimi Karşısındaki Engeller

ABC Analizi

Eisenhower Prensibi

 

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

Etkili takım çalışması eğitimi ile bir takım oluşturmak için sadece elemanları belirlemek ve onlara görevler vermek yeterli değildir.
Birlikte ortak hedefe doğru ilerlemek için bazı tutum, bilgi ve becerilere sahip olunması gerekir.

Bu eğitimde modern bir ekibin ihtiyaç duyduğu, gerekli bilgi ve becerilerin yanında takımı motive edici teknikler anlatılacaktır.
Oyunlarla, örneklerle ve grup çalışmalarıyla desteklenecek eğitim sonunda takım üyeleri daha etkin olarak çalışmalara katılmayı öğrenecek,
elde edilecek sinerji ve başarı çok daha yüksek olacaktır.

 

Eğitim İçeriği :

Takım nedir?

Takım çeşitleri

Takım oluşturma

Farklılık zenginliktir

Etkili takımın özellikleri

Başarısız takımlar

İyi ve kötü takım üyesi

Katılım ve adanma

Takımda iletişim

Takım iletişiminde sinerji

Vizyoner takımlar

Takımda liderlik

Takımın başarıyla yönetilmesi

Takım içi ve dışı etkili iletişim becerilerinin sağlanması

Takım ruhu, heyecan ve birlik duygusunun sağlanması

Takımda başarılı görev dağılımı

Takım üyelerinin güçlü yönlerinin takım başarısına kanalize edilmesi

Takım üyelerinin zayıf yönlerinin geliştirilmesi

Verimlilik artırıcı çalışmalar

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

Stres nedir ne değildir?

Stresle başa çıkma ve stres yönetimi

Stres kaynakları

Stres hakkında yanlış bilinenler

İyi stres ve Kötü Stres

Stres belirtileri

Stresin çeşitleri

Sağlığımızı nasıl etkiliyor?

Stresle başa çıkmada başvurulan savunma mekanizmaları

Stresle baş etmek için uygun olmayan yöntemler

Stresle baş etmek için etkili yöntemler

Kendi stresle başa çıkma tarzınızı değerlendirme

Kurumsal Stres Yönetimi

Stresin İş hayatına ve İletişim Üzerine Etkileri

Stresli Durumları Analiz Etmek

Bedensel Tepkileri Denetlemek İçin Solunum Kontrolü Teknikleri

Stres altında iletişim içerikli rol oynama

Öfke türleri nedir?

Öfkeyi tanımak.

Öfke ile bir yaşam mümkün.

Öfke düzeyleri...

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

Kurumlar, artık sadece yaptıkları işlerle başarılı olamayacaklarını anladılar. Kurumların başarısı ve devamlılığı için, kapital gücü kadar,
ona ruh veren insan gücü ve oluşturduğu kültür de önemlidir.
Bu eğitim işletmelerin oluşturmak zorunda olduğu o ruhun nasıl olması ve neler sağlayacağını, başka bir gözle görmenizi sağlayacaktır.

 

 

Eğitimin İçeriği :

Kurumsallaşma mı, Kültür mü?

Şirket Kültürü Nedir?

Bu Kültür Nasıl Oluşur?

Rekabet İçin Kültür Şart mıdır?

Faydaları ve Zararları Nedir?

Hangi Sektör, Hangi Kültürü Oluşturmalı?

Şirket Kültürünüze Uygun Eleman Seçimi Nasıl Yapılır?

Bu Şirketleri Yönetmek.

Çalışan bağlılığı

Kendi işi gibi benimsemek

Krizle başa çıkmak

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

 

Yaşantımızın hemen her aşamasına girmiş olan Satış ve Pazarlama, artık mal ve hizmetlerin ötesinde fikirlerin,
kişilerin, kurumların, olayların ve mekânların pazarlanmasına kadar genişleyen önemli birkavram haline gelmiştir.

Satış ve Pazarlama Departmanına Yönelik Eğitim Programımız, insanların gereksinimlerini,
değişimleri yakalayıp bu doğrultuda ürün ve hizmetler oluşturmaktan, hedef kitleye ulaştırılmasına kadar uzanan uygulamaları kapsamaktadır.

 

Eğitim İçeriği :

Pazarlamada İletişim Becerileri İle Konuşan Beden

Kurumum, Takımım ve Ben (Neyi Temsil Ediyoruz?)

Başarılı Pazarlamacının İmajı ve Donanımı

Pazarlamacının Etkin Zaman Yönetimi

Etkili Sunuş Becerileri ve İkna Etme Sanatı

Etkin Pazarlama Taktikleri (Pazar Araştırması,Pazar Payı Yaratma, Pazarda Tutunma,Reklam-Kampanya-Marka Yönetimi )

Etkin Satış Taktikleri

(Görüşme Evreleri,Satış Destek Materyalleri Kullanımı, Tüketici Davranışlarına Göre Satış, Satışta Başarı Yolları, Çapraz Ateş; Çapraz Satış )

İtiraz ve Şikayetlerle Başa Çıkma

(Müşteri Tiplerine Göre Başa Çıkma Yolları)

Mükemmel Müşteri Memnuniyeti-3M

Pazarlama – Satış Work Shop

(Programın Tamamına Yönelik Uygulama, Rol-Play Çalışma)

Eğitim Süresi: 1 Gün (5- 6 Saat )

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

Küreselleşen yoğun rekabet ortamında işletmelerin sürdürülebilir rekabet avantajına sahip olabilmesi için teknolojisini geliştirmek,
kapasitesini artırmak ve yeni pazarlar yaratmak için Ar-Ge ve inovasyon çalışmalarına ağırlık vermek, maliyetleri azaltmak
ve kaliteli mal/hizmet üretiminde hızlı olmak durumundadır.
Bu sebeple müşteri beklentilerin hızlı bir şekilde karşılanması gerekmektedir.
Bu maksatla müşteri beklentilerinin karşılanabilmesi için problemlere hızlı çözümler üretmek maksadıyla hazırlanan bu eğitimin
amacı; eğitime katılanlara katılımcı,
yenilikçi ve yaratıcı olmayı özendirmek,
birlikte çalışma kültürünü teşvik etmek ve etkili sonuçlar elde etmek maksadıyla problemin bir parçası olmak yerine
karar verme tekniklerinden yararlanarak çözümler önerir hale getirmektir.

Eğitimin İçeriği:

• Problemin tanımı

•Problem çözmenin amacı

•Kurumsal sorunlar

•Problem çözme süreci

•Problem çözme aşamaları

•Amaç-araç dengesi

•İşletme stratejisi, birim eylem planları

•Birimler arası koordinasyon

•Problem analiz teknikleri

•Karar verme teknikleri

• Veri toplama, analizi ve değerlendirme

•Çalışmaların senkronizasyonu

• Uygulama, izleme ve değerlendirme

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

İşletme yönetiminin başarısı için liderlik gerekli bir unsurdur.
Günümüzde yeni teknolojiler ile değişimin çok hızlı olması, rekabetin artması gibi nedenlerle işletmelerde liderlere olan ihtiyaç hızla artmaktadır.

Bu eğitimin amacı; şirket yöneticilerine çağdaş yönetim tekniklerini ve etkin liderlik yaklaşımlarını göstererek sevk ve idare kabiliyetlerini geliştirmektir.
Bu tip yöneticiler yol gösteren, harekete geçirebilen, birleştirici,
motive edici, etkileyici kişiler olup şirket verimliliğini artıran faaliyetlerde bulunacaklardır.

 

Eğitim İçeriği :

 

Yönetici Kimdir?

Lider Kimdir?

Lider-Yönetici Farkları

Başarılı Bir Liderin Sahip Olması Gereken Özellikler

Liderlik Stili ve Türleri

Kişilik Türlerine Göre Liderlik

Bir Lider Neler Yapabilir?

Başarı Stratejileri

Liderin Çalışanların Motivasyonu Üzerindeki Etkisi

Karar Verme Yöntemleri

Problem Çözme Teknikleri

Grup Dinamiği ve Takım Çalışması

Değişim Liderliği

Vizyoner Liderlik

 

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

 

İş hayatına bağlılık, iş motivasyonu yükseltme, iş arkadaşları ile sinerji uyumu, hergün daha istekli ve yenilikçi bakabilme.

Yapılan işlerin takibi sorumluluğu. Sorumluluk alma ve yerine getirme. Yan görevlerin takibi. Terfi süreçleri vb gerçekleştirme.

Başarısızlardan ders çıkarıp daha iyisini yapma isteği güçlendirme. Verilen hedefler için uygun plan yapma ve takip etme.

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

İŞ YAŞAMINDA ZOR İNSANLARLA BAŞA ÇIKMA EĞİTİMİ

• İş Yaşamında Zor İnsanlarla Yaşanan Bir Uyuşmazlık Ne Zaman ve Nasıl Çözülür?
• Uyuşmazlık Çözüm Süreci Nasıl İzlenir?
• Uyuşmazlığın analizi ve yeniden tanımlanması
• Olumlu ve uygun bir ortam ve iklimin sağlanması
• Müzakere ve Çözüm seçeneklerinin üretilmesi
• Her iki tarafça uygulanabilir çözüm seçeneğinin seçimi
• Anlaşmaya varılması ve uygulamaya geçilmesi
• Empati Kurmak
• İletişimde Uygun Benlik Kullanın.
• İletişimde Uygun Dil Kullanımı:
• İletişimde Önyargıları yok etmek:
• Geribildirim almaya açık olmak
• Uygun Geri Bildirim Verebilmek
• İletişimde Zor Kişileri İkna-Etkilemede “Kuvvetli Mesaj” kullanmak
• Uyuşmazlık Çözümünde Uygun Müzakere Tarzını Kullanmak
• “Harvard Müzakere Modeli” Uygulamak
• Müzakere Taktiklerini Kullanmak
• Gerçeklik Testi
• Karşılıklık
• Tutarlılık
• Kontrast Etkisi
• Sosyal kanıt
• Benzerlik
• Beğeni
• Günah Çıkarma
• Sosyal Pekiştirme
• Biriciklik
• Sonuca Birlikte Gitme
• Kapıdaki Ayak
• Salamı Dilimleme
• Soru Sorabilmek
• Soruları Cevaplayabilmek …….
• X-Y Kuşağı Uyuşmazlıklarını Çözebilmek
• Uygulamalar-Örnek Olaylar-Rol Oynama

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

İşletmenizde değişimi nasıl yönetiyorsunuz? Uzun soluklu bir yenilik mi peşindesiniz?
Öneri sistemleri mi kullanıyorsunuz? Standart formlarınız mı var? Müşteri şikayetleri mi yol gösteriyor?
Yoksa değişimi işinizin bir parçası haline mi getirdiniz?
Yani Japon şirketleri gibi sürekli iyileştirmelerle mi değişimi yaşıyorsunuz?
Japonya’da çalışan başına yıllık ortalama 50 Kaizen uygulanıyor.
Sıkça duyduğunuz 5 S, JIT, Kanban, Poka-Yoke, Muda, Mura ve Muri gibi uygulamalar hepsi bir çeşit
Kaizen. “Kai” Japonca’da değişim, 
“Zen” daha iyi demek. Siz de sektör farkı gözetmeksizin değişimi yönetmek isterseniz adım adım
Kobatsu Kaizen felsefesini öğrenebilirsiniz.
Kaizen işletmelerin tüm süreçlerinde temel yekinliklere eğilerek, israfı önleme, atıl kapasiteyi kullanma,
bireysel yaratıcılığı ve katılımcılığı teşvik etme ve problem çözme için ideal yaklaşımlar sunuyor.
Sürekli iyileştirme sağlamak için Kaizen metodolojisini Boğaziçi Akademisi tecrübesiyle sunumlar,
oyunlar, vaka analizleri, tecrübe paylaşımları ile yaşayarak öğrenebilirsiniz.

İçerik

Kaizeni Anlamak: 5 N 1 K

İnovasyon ve ArGe: Oslo ve Frascati Kılavuzları eşliğinde

Kaizen ve Benzer Yaklaşımlar

Kaizen için Araçlar

Kaizen ve İşletme Fonksiyonları

Ekip Çalışması Temel Özellikler

Kaizen Metodolojisi: Kobetsu Kaizen

Sektöre Özgü Vaka Analizleri

İşletmeye Özgü Kaizen Çalışmaları

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

İş hayatının ve özel hayatımızın büyük kısmı iletişim ile geçmektedir. İnsanlar iletişimde 3 farklı enstrüman kullanır.
Bunlar kelimeler, söyleyiş tarzı ve beden dilidir. Ancak sanılanın aksine beden dili bunların en önemlisidir.

İletişimimizin; yüzde 10’u kelimelerle, yüzde 30’u söyleyiş tarzıyla, yüzde 60’ı beden diliyle yapılmaktadır.

Bu yüzden iyi bir iletişim becerisine sahip olmak için beden dilini doğru kullanmalı, ayrıca başkalarının beden dilini doğru okumalıyız.
Bu seminer ile katılımcıların beden diline hakim olup daha iyi iletişim kurmaları ayrıca daha etkili,
daha profesyonel ve daha karizmatik kişisel imaj sahibi olmaları amaçlanmaktadır.

 

İçerik

İletişim ve empati nedir, nasıl geliştirilir?

Dinletme ve kabul görme

Beden dilinin etkileme gücü

Temiz, bakımlı ve güler yüzlü olmanın etkileri

Eller, kollar ve bacaklar

İnsanlar arası mesafe ve beden teması

Pozitif davranış stilleri ve paradigmalar

İlk izlenim

İnsanları tanımada beden dili ve empati

Kişilik türlerine göre beden dili

Mesaj gönderme ve almada beden dilinin önemi

Bakışlar ve anlamları

Jest ve mimikler

Oturuş şekilleri

Sınır belirtme ve sahiplenme jestleri

El sıkma türleri

Yalanın beden diline etkisi

Özgüven ve özsaygının beden diline etkisi

Profesyonel imaj oluşturma

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

Her insan dünyada kabul görmüş 16 farklı kişilikten birine dahildir. MBTI Envanter çalışması şirketler için verim gözetmektedir.

İş hayatında yönetime bağlı çalışanların kişilik özelliklerini bilmek, artı ve eksi yönleri ile gelişime açık olduğunu desteklemek.

Swot Analizi yaparak terfi süreçlerini ve takım çalışmasına uyumluluk süreçlerini yönetmek.

Kişilik analizi yapılan personeli doğru ve verimli yönlendirebilmek, potansiyelini ölçmek.

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.